Autor: Orhan Uysal

~ 19/02/10

     Office Outlook 2007 açtığınızda, belirli bir süre sonra takılma / donma  oluyor ve görev yöneticisi ile işlemi sonlandırmak bile imkansız hale gelebiliyor. Mecburen bilgisayarınızı yeniden başlatmak zorunda kalıyorsunuz. Bilgisayarınızı güvenli modda açsanız bile geçici takılamalar oluyor. Önce görev yöneticisni açıp, sonra outlook açtıysanız ve görev yöneticinizi izlerseniz takılma esnasında “OFFLB.EXE” isimli bir işlemin çalışmaya başladığını görüyorsunuz.

     Bir süre önemsemedim bu hatayı ancak sonradan çok sıkıcı bir durum olmaya başladı. Bunun birçok sebebi olabilirdi, 6 farklı e-mail hesabından birindeki gönder/al sorunu, arşiv dosyası sorunu, herhangi bir eklenti sorunu vs vs. Aklıma ilk gelen hata eklenti sorunuydu. Bu hatadan bir kaç gün önce “google earth” yüklemiştim ve diğer google uygulamarında olduğu gibi otomatik yüklenen “google update” problemiyle karşılaşmıştım. Bu uygulama internet explorerda ve diğer bazı uygulamalarda takılma yaratıyordu ve kaldırmıştım. Acaba outlook için herhangi bir dosya hala çalışmaktamı diye öncelikle bunun üzerine yoğunlaştım haliyle. Google uygulamalarına ait hiçbir şey yoktu bilgisayarımda.

      İnternette biraz araştırdığımda, hp yazıcıların bu  tarz olaylara (genel olarak bütün office programlarında) sorun yarattığı ve bazı çözüm uygulamarıyla giderilmeye çalıştığını gördüm. Benim yazıcıyla ilgili son günlerde herhangi bir değişikliğim olmadığı için bunu atladım.

     Microsoft Office Online destek sitesinde bir makale okudum.
     http://office.microsoft.com/tr-tr/help/ha012340761055.aspx
     Microsoft Office Tanılama hizmetini çalıştırıp en azından bir hata kodu elde etmeyi umuyordum. Microsoft Office Tanılama hizmetini açmak için “Başlat->Programlar-> Microsoft Office -> Microsoft Office Araçları -> Microsoft Office Tanılaması” yolunu takip ediniz.

     Office Tanılamayı çalıştırdığımda, “Disk Tanılama” bölümünde hata verdi, hata kodu; “Disk Yok, exception processing message c0000a3 parameters 75b4bf7c 4 75b4b7c 75b4bf7c” şeklindeydi. c0000a3 hatası windows genel hatalarından birisi olarak internette farklı sitelerde tartışılmış ancak bu parametrelerle ilgili bilgi bulamamıştım. Bu sayede forumlarda gezerken farklı bir kaç sorun hakkında bilgi edinmemi sağladı ama çözümün 3-4 gün gecikmesi bunun rüyalarıma giren bir olay haline dönüşmesine sebep olmuştu. 

     Arşiv dosyam 100mb’ı geçmediği için önemsememiştim ilk başta ama sorun arşivdeymiş ;)
     * Bilgisayarı güvenli modda başlattım (takılma olsada güvenli modda outlook donma süreleri daha kısaydı).
     * Önce arşiv dosyasını kopyaladım ve yedekledim. Outlook’un kullandığı arşiv dosyanı sildim.
     * Daha sonra Outlook açtım. (Arşiv dosyasını outlook açıkken silemezsiniz, önce arşiv dosyası üzerindeki işlemlerinizi tamamlayın, daha sonra outlook açın).
     * Arşiv dosyasını bulamadığını belirten bir uyarı mesajı gösterdi ve daha sonra arşiv dosyasının yerini belirtmem için bir pencere açtı.
     * Arşiv dosyası tanımlamayı iptal ederek menüden “Dosya -> Arşiv” kısmına girdim.
     * Bu bölümde yeniden arşivleme yaptım ancak bu sefer farklı bir hard disc sürücüsünü seçtim.
     * Outlook’u tamamen kapatıp tekrar açtım.
     * Yine arşivi bulamadığını belirten bir mesaj gösterdi ve arşiv dosyasını belirtmem için bir pencere açtı.
     * Yeni oluşturduğum arşiv dosyasını tanıtarak hatayı çözdüm.

     Not: Eğer arşiv dosyasını belirtmeniz için bir pencere açılmadıysa “Dosya -> Veri Dosyası Yönetimi” bölümüne girip yeni arşivinizi tanıtma ayarlarınızı yapabilirsiniz.